• Todas las cotizaciones emitidas por FOX STEEL tienen una vigencia de 8 días naturales, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en tipo de cambio, actualizaciones de precios por parte del fabricante, costos logísticos, disponibilidad o ajustes comerciales.
• El precio definitivo se confirma únicamente al momento de recibir el pago correspondiente.
• FOX STEEL se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, administrativos, técnicos o de cálculo en cualquier momento, incluso después de emitida una cotización.
• La cotización no representa una reserva de inventario ni garantiza disponibilidad.

• La disponibilidad de los equipos será confirmada por escrito por su asesor comercial vía correo electrónico y/o WhatsApp.
• Algunos equipos pueden encontrarse en inventario limitado, inventario crítico o bajo pedido, por lo que pueden agotarse entre el momento de la cotización y el pago.
• La disponibilidad definitiva se confirma únicamente al momento de recibir el pago.
• FOX STEEL se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos en caso de:
  • Producto agotado o descontinuado.
  • Error tipográfico o de precio evidente.
  • Problemas de suministro del fabricante o situaciones logísticas fuera de control.
• Las imágenes en el sitio web y cotizaciones son ilustrativas. El diseño, color, acabados y características pueden variar sin previo aviso como parte de actualizaciones del fabricante. Dichas variaciones no constituyen motivo de devolución o reclamación.

Para generar su factura, el cliente deberá enviar: comprobante de pago, constancia de situación fiscal actualizada, correo electrónico y uso de CFDI requerido.

• La factura electrónica será emitida dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción completa de los datos.
• Todas las facturas se emiten bajo el método de pago PPD conforme a la normativa fiscal vigente.
• Si el cliente no envía sus datos fiscales dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago, se emitirá factura a Público General.
• No se realizarán cancelaciones ni refacturaciones de facturas de meses anteriores.
• No proporcionar la información completa puede generar retrasos logísticos.

• El pago debe realizarse al 100% para iniciar el proceso de surtido, preparación y envío.
• No se manejan créditos ni envíos contra entrega.
• Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, depósito bancario o tarjeta de crédito (los pagos con tarjeta pueden generar comisiones bancarias adicionales).
• No se procesará ni enviará ningún pedido con saldo pendiente.

El procesamiento del pedido incluye confirmación de pago, verificación administrativa, confirmación con almacén o fabricante, documentación, empaque y programación logística.

• Este proceso puede tomar entre 2 y 5 días hábiles.
• No se realizan envíos el mismo día del pago ni el día hábil siguiente.

• Todos los pedidos deben estar pagados en su totalidad antes del envío.
• El tipo de envío dependerá del tamaño, peso, destino y características del producto.
• FOX STEEL no puede garantizar fecha ni hora exacta de entrega, ya que el servicio es realizado por terceros.
• Las entregas se realizan a nivel de calle, banqueta o zona de descarga (no incluye maniobras especiales ni instalación).
• En zonas extendidas, el cliente deberá recoger el pedido en la sucursal de la paquetería.

• Los errores de dirección o cambios son responsabilidad del cliente.
• Fox Steel puede entregar en parcialidades una vez liquidado el pedido.
• Se notificará cualquier cambio en el costo de flete. Los costos de envío pueden variar según condiciones logísticas.
• Fox Steel no es responsable por retrasos ocasionados por transportistas, fabricantes, aduanas o causas externas.

El cliente debe revisar el paquete inmediatamente al recibirlo, en presencia del repartidor. Si observa daños, golpes o anomalías, deberá:

• Anotarlo en la guía del transportista.
• Tomar fotografías claras.
• Notificar inmediatamente a FOX STEEL.

Importante: Firmar sin anotaciones el talón de la fletera confirma la aceptación del producto en buenas condiciones. Fox Steel no podrá gestionar reclamaciones ni se hace responsable por daños reportados posteriormente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentar variaciones debido a factores como disponibilidad de almacén, tiempos de producción, procesos aduanales o logística de transporte. Recomendamos anticipar sus compras.

• Equipos en almacén nacional: 3 a 6 días hábiles.
• Equipos nacionales sobre pedido: 4 a 6 semanas.
• Equipos de importación: 8 a 12 semanas.

Los tiempos comienzan a partir de la confirmación del pago e incluyen preparación, revisión, empaque y programación logística.

• No se aceptan devoluciones ni cancelaciones bajo ninguna condición.
• Es responsabilidad del cliente aclarar previamente todas sus dudas sobre funcionamiento, dimensiones, colores y especificaciones antes de realizar la compra.
• Es responsabilidad del cliente verificar compatibilidad con sus instalaciones, espacios y capacidades antes de comprar.

Políticas de Garantía: Sírvase de consultar a detalle nuestras políticas completas en foxsteel.com.mx/politica-de-garantias/.

Limitación de Responsabilidad: Fox Steel actúa como distribuidor autorizado de los productos que comercializa, sujetándose estrictamente a las condiciones y términos de cada fabricante. Nos limitamos a trasladar dichas condiciones al cliente final sin facultad para modificarlas o sustituirlas. Fox Steel no es responsable por daños indirectos ni retrasos causados por terceros.